I. PRIKUPLJANJE I OBRADA PODATAKA
1. Prikupljanje osobnih podataka
VIR TOURS d.o.o. (u daljnjem tekstu: „sto“) vlasnik je i upravlja web stranicom: www.palmtree.hr te ovim putem obavještavamo sve naše korisnike o načinima prikupljanja i obradi osobnih podataka na navedenoj web stranici. Pitanja i pritužbe vezane uz politiku privatnosti i zaštitu osobnih podataka možete uputiti na mail adresu: info@palmtree.hr ili poštom na adresu: VIR TOURS d.o.o., Ive Senjanina 12A, 23000 Zadar, Croatia.
2. Definicija osobnih podataka
Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na pojedinca, fizičku osobu, čiji je identitet poznat ili se može utvrditi. Identitet osobe se može utvrditi izravno ili neizravno, osobito uz pomoć identifikatora poput imena, identifikacijskog broja, podataka o lokaciji, mrežnog identifikatora ili uz pomoć jednog ili više čimbenika svojstvenih fizičkom, fiziološkom, genetskom, mentalnom, ekonomskom, kulturnom ili socijalnom identitetu tog pojedinca.
Vaše osobne podatke prikupljamo samo u slučajevima kada nam svojom voljom pružite takve informacije. Podatke o Vama prikupljamo pretplatom na Newsletter ili ispunjavanjem obrasca u našem Apartmanu, ako ste suglasni s primanjem informacija. Također, trebate imati na umu da se neosobne informacije i podaci mogu automatski prikupljati putem naših internetskih servera ili upotrebom „kolačića“.
Primjeri informacija o korištenju stranice uključuju: najposjećenije i najgledanije stranice i poveznice na našoj web stranici, vrijeme provedeno na stranici i najpopularnije ključne riječi koje korisnike vode do naše stranice, Vašu IP adresu, informacije koje se skupljaju putem kolačića, podatke Vašeg uređaja poput postavki hardvera, sistemske aktivnosti, vrste pretraživača itd.
3. Obrada podataka
Dobivene podatke upotrebljavamo u jednu ili više navedenih svrha:
radi personalizacije korisničkog iskustva (prikupljene informacije pomažu da bolje odgovorimo na individualne potrebe)
radi poboljšanja web stranice
radi uspostave primarnog kanala komunikacije
radi povremenog slanja e-poruka, koje se tiču povremenog primanja vijesti (ukoliko to želite) ažuriranja, informacija o uslugama…
II. POVEZNICE S TREĆIM STRANAMA
Na svojoj web stranici ne nudimo niti pružamo usluge ili proizvode trećih strana (osim u slučaju kada Vam predlažemo ponudu povezanu s boljim doživljajem smještaj i okolice).
III. UPOTREBA KOLAČIĆA
Kako bi saznali na koji način upotrebljavamo kolačiće, pročitajte našu Politiku o kolačićima.
IV. ZAŠTITA VAŠIH PODATAKA
U cilju zaštite osobnih podataka koje šaljete preko ove web stranice, primjenjujemo fizičke, tehničke i organizacijske mjere sigurnosti. Neprestano nadograđujemo i testiramo svoju sigurnosnu tehnologiju. Ograničavamo pristup Vašim osobnim podacima samo na one zaposlenike koji trebaju znati te informacije kako bi Vam pružili neke koristi ili usluge. Osim toga, educiramo zaposlenike o važnosti povjerljivosti podataka te čuvanju privatnosti i zaštiti Vaših podataka
VIR TOURS d.o.o. obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici VIR TOURS d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
V. POHRANA I ROK ČUVANJA PODATAKA
Svi podaci pohranjeni su u bazama podataka i repozitorijima u Europskoj Uniji. Pohranjene podatke nećemo pohranjivati u državama izvan Europske Unije. Osobne podatke čuvamo i štitimo tijekom trajanja poslovnog odnosa te u skladu s pozitivnim propisima.
VI. PRAVA POJEDINACA
Ukoliko želite znati posjedujemo li ili obrađujemo Vaše osobne podatke, ili ukoliko želite pristupiti osobnim podacima koje imamo, molimo Vas da nas kontaktirate na: info@palmtree.hr.
Također, možete zahtijevati informacije o svrsi i načinu obrade podataka. Imate pravo na ispravak osobnih podatka koje posjedujemo ako su oni netočni. Uz određene iznimke, možete zatražiti da izbrišemo podatke ili prestanemo s njihovom obradom odnosno možete tražiti da prestanemo obrađivati osobne podatke u svrhe izravnog marketinga.
Na podneseni zahtjev za slanje osobnih podataka ne plaća se nikakva naknada. Ukoliko ne možemo udovoljiti zahtjevu u razumnom roku, poslati ćemo obavijest o datumu kada ćemo udovoljiti zahtjevu, a ako zahtjevu ne možemo udovoljiti, poslati ćemo objašnjenje o razlozima zbog kojih nismo udovoljili zahtjevu.
VII. OBAVJEŠTAVANJE O POVREDI OSOBNIH PODATAKA
U slučaju povrede osobnih podataka obavijestiti ćemo u roku od 72 sata Vas i nadležno nadzorno tijelo, putem elektroničke pošte, o razmjerima povrede, obuhvaćenim podacima, eventualnom utjecaju na naše usluge i našim planiranim mjerama za osiguranje podataka i ograničavanje štetnih učinaka na pojedince.
Obavijest o povredi nećemo poslati ukoliko:
postoje tehničke i organizacijske mjere zaštite (poput enkripcije) koje su primijenjene na osobne podatke pogođene povredom osobnih podataka, koje te podatke čine nerazumljivima bilo kojoj osobi koja im nije ovlaštena pristupiti;
smo poduzeli naknadne mjere kojima se osigurava da više neće doći do pojave rizika za prava i slobode pojedinaca;
bi to predstavljalo veliki napor (u tom slučaju obavijestiti ćemo vas putem sredstava javnog obavještavanja ili ćemo poduzeti neku drugu jednako djelotvornu mjeru).
Povreda osobnih podataka predstavlja povredu sigurnosti koja dovodi do nenamjernog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neautoriziranog otkrivanja ili pristupa osobnim podacima koji se prenose, čuvaju ili obrađuju u vezi s nuđenjem naših usluga.
VIII. PRIVOLA
Korištenjem ove web stranice suglasni ste s Našom Politikom privatnosti.
IX. PROMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI
U slučaju izmjene naše Politike privatnosti, obavijest o tome će biti istaknuta na našoj web stranici i ažurirati datum izmjene politike privatnosti.
Ova Politika privatnosti posljednji je put izmijenjena 04.02.2025.
X. PRAVO NA PRITUŽBU NADLEŽNOM TIJELU
Pritužbu na prikupljanje i obradu podataka možete poslati nadzornom tijelu u bilo kojem trenutku. U Republici Hrvatskoj pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).